مطلوب لمجموعة فنادق شركة نايل هورس التحرير - القاهرة
موظف حجز الطيران بنظام أماديوس
تدريب موظف طيران
المهام الوظيفية :
إدارة الحجوزات وإصدار التذاكرإدخال بيانات المسافرين بدقة وإجراء عمليات الحجز الجديد.
إصدار وتأكيد تذاكر الطيران وتحديد المقاعد المطلوبة.
تعديل أو إلغاء الحجوزات وتغيير مواعيد الرحلات وفق سياسات الشركة.
معالجة طلبات استرداد الأموال وإعادة إصدار التذاكر.
خدمة العملاء والاستشاراتالرد على استفسارات العملاء حول مواعيد الإقلاع والوصول وأسعار التذاكر.
تقديم خيارات بديلة وحلول سريعة في حالة إلغاء أو تأخير الرحلات.
توضيح شروط الأمتعة، وتوجيه العملاء بشأن متطلبات التأشيرات وسياسات السفر.
المعاملات المالية والإداريةتحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير ومطابقة الحسابات بدقة.
تسجيل وتسعير المعاملات اليومية وإعداد تقارير دورية للمبيعات والحجوزات.
استخدام أنظمة التوزيع العالمية وإدارة سجلات الحجز بدقة تامة.
مؤهلات ومهارات
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت ضغط.
إجادة تامة للغة الإنجليزية والعديد من اللغات الأخرى.
مهارة ممتازة في خدمة العملاء.
المعرفة التامة بسيا
شارك :
